Respostas para as perguntas mais comuns estão abaixo. Caso não ache uma resposta para a sua questão, entre em contato.

Olá,

A garantia dos PROCESSADORES AMD após 7 dias é diretamente com o fabricante!
Segue o guia para abrir RMA diretamente com a AMD.

1 - Acesse o link: https://www.amd.com/pt/support/kb/warranty-information/rma-form e preencha todas as informações solicitadas.
Ao finalizar, marque a caixa a frente concordando com os termos e condições.

2- Logo abaixo haverá quatro campos a serem preenchidos com as informações correspondente ao produto que esta solicitando a garantia.
Este deverá ser preenchido em acordo com as informações contidas no produto. Há um link disponibilizado pela AMD orientado quais são estas informações:
https://www.amd.com/pt/support/kb/faq/rma-help-pib

3- Após completar todo o formulário clique em enviar.

Um e-mail confirmando sua solicitação com um numero de ticket será enviado pela AMD.

**OBS: Verifique antes o que não é coberto pela garantia da AMD através do link abaixo, etapa 2:
https://www.amd.com/pt/support/kb/warranty-information/epyc-pib-service

Jogos de PC com o Xbox Game Pass

Confira os produtos participantes:

O código deve ser solicitando diretamente a AMD, da seguinte forma:

  • Enviar um e-mail para: contato@amdalliance.com.br
  • Informe no assunto: Solicitação código campanha
  • Anexe a Nota Fiscal de sua compra em imagem ou PDF
    *Caso deseje 2ª via da NF de sua compra, basta acessar a página do seu pedido e fazer o donwload, ou entre em contato e solicite.

Após receber o código da AMD, acesse o site do AMD Rewards para realizar o resgate.


Oferta do jogo "Raise the Game" da AMD Radeon™

Confira os produtos participantes:

O código deve ser solicitando diretamente a AMD, da seguinte forma:

  • Enviar um e-mail para: contato@amdalliance.com.br
  • Informe no assunto: Solicitação código campanha
  • Anexe a Nota Fiscal de sua compra em imagem ou PDF
    *Caso deseje 2ª via da NF de sua compra, basta acessar a página do seu pedido e fazer o donwload, ou entre em contato e solicite.

Após receber o código da AMD, acesse o site do AMD Rewards para realizar o resgate.

Sim, todas as nossas placas, AMD ou Intel, são sempre enviadas com a BIOS atualizada